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Carrières

AGENT DE RELANCE

Vous avez un intérêt particulier pour les défis et on dit de vous que vous avez « le sourire dans la voix »?

Dupont & Dupont Ford est en constante croissance et souhaite faire l’ajout d’une nouvelle ressource dynamique à son équipe!

Envie de joindre les rangs d’une entreprise humaine et reconnue qui « s’occupe de son monde »?

À titre d’agent de relance, vous occuperez un rôle clé dans la fidélisation des clients.

Vous bénéficierez des avantages suivants :
• Un horaire flexible DE JOUR s’étalant sur 30 à 40 heures par semaine (18$-22$/h)
• Bonifications au rendement
• Rabais employés
• Assurances collectives incluant la couverture dentaire et visuelle
• La chance de faire partie d’une entreprise qui cherche à faire briller votre potentiel

On vous confiera le mandat suivant :
• Bâtir, consulter et mettre à jour les listes de clients
• Effectuer des relances visant la fidélisation auprès de client stratégiques
• Fixer et confirmer des rendez-vous en fonction des besoins des clients
• Faire des suivis de courtoisie
• Annoter rigoureusement les dossiers-clients dans un logiciel de traçabilité
• Contribuer à l’excellence du service après-vente
• Assurer une expérience-client de qualité
• Promouvoir les services de la concession
• Assister les représentants et le département des pièces dans les finalisations des transactions et les prises en charge des clients

Profil recherché :
• Habileté à travailler seul et en équipe
• Le « sourire dans la voix »
• Entregent
• Habiletés communicationnelles
• Capacités de persuasion
• Personnalité qui carbure à l’atteinte d’objectifs
• Expérience dans les domaines de l’automobile, le télémarketing ou encore en centre d’appels
• Niveau d’anglais intermédiaire un atout majeur

Nous avons remporté la plus haute distinction PRIX DU PRÉSIDENT CLUB DIAMANT de Ford Canada en reconnaissance d’un rendement exceptionnel dans les domaines des ventes et du service à la clientèle. Viens rejoindre notre équipe!

SVP faire parvenir votre CV à Pascal Dupont, Président

PRÉPOSÉ(É) AUX RENDEZ-VOUS DU SERVICE

Tu aimes conseiller les gens, trouver des solutions pour aider les clients, tu recherches un milieu du travail ou tu trouveras une ambiance positive et un bon esprit d’équipe? Nous voulons te rencontrer pour combler un poste de COMMIS AUX RENDEZ-VOUS DU SERVICE. Dupont Dupont Ford est un concessionnaire où tous les départements collaborent afin d’offrir un service exceptionnel. Nous sommes proactifs et nous nous démarquons par la qualité de notre service à la clientèle. En te joignant à nous, tu intégreras une belle équipe de travail. Tu auras accès à une formation continue, donnée sur place ainsi que le soutien de tes collègues.

Ton rôle :

Solliciter la clientèle afin de fixer des rendez-vous pour l’entretien recommandé par le constructeur • Promouvoir des spéciaux ou autres services d’après-vente

• Répondre aux appels des clients

• Effectuer un suivi des demandes par internet et par clavardage

• Faire la relance de la clientèle du service

• Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle

• Bilingue (français – anglais)

Salaire concurrentiel 35-40,000$

Avantages sociaux Veuillez nous faire parvenir votre C.V à Jacob Sincennes

SPÉCIALISTE DE LA LIVRAISON DE VÉHICULES

La livraison d’un véhicule est un moment magique pour le client. Vous désirez jouer un rôle essentiel à cette expérience? Nous cherchons à combler un poste de Spécialiste à la livraison de véhicules chez Dupont & Dupont Ford!

Le (la) Spécialiste de la livraison de véhicules :
• Livre et explique les différentes options des véhicules neufs et d’occasion au client,
• S’assure que toutes les options choisies ont été installées correctement et que toutes les caractéristiques sont fonctionnelles et adaptées aux besoins du client,
• Complète les dossiers avec la clientèle et fournir des explications supplémentaires à propos de la documentation,
• Saisi les dernières opportunités de vente de produits complémentaires,
• S’assure du niveau élevé de satisfaction de la clientèle à chaque étape du processus.

Ceci ressemble à ton profil?
• Habiletés marquées pour la vente
• Excellentes aptitudes communicationnelles
• Sens de l’organisation et de la planification
• Orienté vers les résultats et le service à la clientèle
• Capacité à travailler à l’intérieur de délais serrés

Doit posséder un permis de conduire valide.

Plan de rémunération:
• Salaire 40 000$ à 50 000$ selon l’expérience

Horaire de travail flexible à 40 heures par semaine

Nous avons remporté la plus haute distinction PRIX DU PRÉSIDENT CLUB DIAMANT de Ford Canada en reconnaissance d’un rendement exceptionnel dans les domaines des ventes et du service à la clientèle. Viens rejoindre notre équipe!

SVP Faire parvenir votre CV à Pascal Dupont, Président

AVISEUR TECHNIQUE

Tu aimes conseiller les gens, trouver des solutions pour aider les clients, tu recherches un milieu du travail ou tu trouveras une ambiance positive et un bon esprit d’équipe ? Nous voulons te rencontrer pour combler un poste d’AVISEUR TECHNIQUE.

Fonctions:
-Accueillir les clients et recueillir l’information requise afin d’identifier et de définir les besoins de réparation et d’entretien des véhicules des clients.
-Offrir des services d’entretien et organiser l’horaire de l’exécution des travaux tout en assurant la qualité du service à la clientèle.
-Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle
-Bilingue (français – anglais)
-Atout: expérience dans les produits Ford et avec le système d’exploitation Serti

Salaire concurrentiel 45,000$-65,000$
Avantages sociaux

Nous avons remporté la plus haute distinction PRIX DU PRÉSIDENT CLUB DIAMANT de Ford Canada en reconnaissance d’un rendement exceptionnel dans les domaines des ventes et du service à la clientèle. Viens rejoindre notre équipe!

SVP Faire parvenir votre CV à Pascal Dupont, Président

TECHNICIEN(NE) DIAGNOSTIQUE ÉLECTRICITÉ

Tu es passionné de voitures et de tout ce qui baigne dans l’huile? Tu recherches un milieu du travail ou tu trouveras une ambiance positive et un bon esprit d’équipe? Nous voulons te rencontrer pour combler des postes de TECHNICIENS(NES) EN MÉCANIQUE AUTOMOBILE SPÉCIALISÉ(ES) EN DIAGNOSTIC/ÉLECTRICITÉ.
Dupont & Dupont Ford est un concessionnaire où tous les départements collaborent afin d’offrir un service exceptionnel. Nous sommes proactifs et nous nous démarquons par la qualité de notre service à la clientèle. En te joignant à nous, tu intégreras une belle équipe de travail. Tu auras accès à une formation continue, donnée sur place ainsi que le soutien de tes collègues.
Nous venons de remporter la plus haute distinction PRIX DU PRÉSIDENT CLUB DIAMANT de Ford Canada en reconnaissance d’un rendement exceptionnel dans les domaines des ventes et du service à la clientèle.

Nous recherchons des Techniciens(nes) automobile avec expérience.
•Spécialiste en diagnostic et en électricité
•Faciliter à lire schéma électrique
• Procéder au diagnostic et faire la liste des réparations mécaniques à effectuer (rapport de service).
• Effectuer l’entretien et les réparations mécaniques en fonction des bons de travail.
• Maintenir son espace de travail propre et respecter les consignes de santé et sécurité au travail.
• Effectuer les entretiens recommandés par le manufacturier (
• Travailler avec les ordinateurs et applications.

Horaire de jour : du lundi au vendredi Salaire concurrentiel (55,000$ – 65,000$) Avantages sociaux (soins dentaires, soins oculaires, médicaments et autres).

Veuillez nous faire parvenir votre C.V. Stéphane Dorais, Directeur du service

TECHNICIEN(NE) EN MÉCANIQUE AUTOMOBILE

Tu es passionné de voitures et de tout ce qui baigne dans l’huile? Tu recherches un milieu du travail ou tu trouveras une ambiance positive et un bon esprit d’équipe? Nous voulons te rencontrer pour combler un poste de TECHNICIEN(NE) EN MÉCANIQUE AUTOMOBILE.

Dupont & Dupont Ford est un concessionnaire où tous les départements collaborent afin d’offrir un service exceptionnel. Nous sommes proactifs et nous nous démarquons par la qualité de notre service à la clientèle.

En te joignant à nous, tu intégreras une belle équipe de travail. Tu auras accès à une formation continue, donnée sur place ainsi que le soutien de tes collègues.

Nous venons de remporter la plus haute distinction PRIX DU PRÉSIDENT CLUB DIAMANT de Ford Canada en reconnaissance d’un rendement exceptionnel dans les domaines des ventes et du service à la clientèle.

Expérience avec les produits Ford un atout

Rôle :
• Procéder au diagnostic et faire la liste des réparations mécaniques à effectuer (rapport de service).
• Effectuer l’entretien et les réparations mécaniques en fonction des bons de travail.
• Maintenir son espace de travail propre et respecter les consignes de santé et sécurité au travail.
• Effectuer les entretiens recommandés par le manufacturier (Changement pneus, changement huile, etc)
• Travailler avec les ordinateurs et applications.

Horaire de jour : du lundi au vendredi
Salaire concurrentiel (45,000$ – 58,000$)
Avantages sociaux (soins dentaires, soins oculaires, médicaments et autres).

Veuillez nous faire parvenir votre C.V. Stéphane Dorais, Directeur du service

TECHNICIEN(NE) EN ESTHÉTIQUE AUTOMOBILE

Tu es passionné de voitures et tu as le souci du détail et tu aimes le travail bien fait? Tu recherches un milieu du travail ou tu trouveras une ambiance positive et un bon esprit d’équipe? Nous voulons te rencontrer pour combler un poste de TECHNICIEN(NE) EN ESTHÉTIQUE AUTOMOBILE.

Dupont & Dupont Ford est un concessionnaire où tous les départements collaborent afin d’offrir un service exceptionnel. Nous sommes proactifs et nous nous démarquons par la qualité de notre service à la clientèle. En te joignant à nous, tu intégreras une belle équipe de travail. Tu auras accès à une formation continue, donnée sur place ainsi que le soutien de tes collègues.

Nous venons de remporter la plus haute distinction PRIX DU PRÉSIDENT CLUB DIAMANT de Ford Canada en reconnaissance d’un rendement exceptionnel dans les domaines des ventes et du service à la clientèle.

Lavage complet de véhicule usagé et neuf intérieur et extérieur. remisage à neuf, shampoing intérieur, etc.

Le candidat idéal devra faire preuve de rigueur, de persévérance, d’assiduité, d’autonomie, d’organisation et d’esprit d’équipe.

Expérience un atout.
Permis de conduire valide requis
Salaire 17$ à 20$ de l’heure

Avantages sociaux (soins dentaires, soins oculaires, médicaments et autres).
Veuillez nous faire parvenir votre C.V. Stéphane Dorais, Directeur du service