Carrières

Aviseur technique interne / Répartiteur / Administrateur de garantie

Dupont & Dupont Ford est à la recherche d’une personne organisée, rigoureuse et débrouillarde pour se joindre à son département du Service.

Ce poste est idéal pour quelqu’un qui connaît bien le fonctionnement d’un atelier automobile et qui aime être au cœur de l’action, sans nécessairement être en contact direct avec la clientèle.

La personne choisie jouera un rôle clé dans la coordination interne entre les ventes, les techniciens, l’atelier et l’administration des réclamations.

Rôle et responsabilités:

Coordination interne des bons de travail

• Assurer la gestion des bons de travail entre l’équipe des Ventes de véhicule neuf et usagé et les techniciens.
• Préparer, suivre et coordonner les demandes internes liées aux ventes des véhicules.
• S’assurer que l’information transmise aux techniciens est claire, complète et bien documentée.
• Faire les suivis nécessaires pour que les livraisons de véhicules soient préparer dans les temps demandés.

Répartition et coordination de l’atelier

• Prioriser les tâches selon l’urgence, la disponibilité des techniciens et les besoins de l’atelier.
• Distribuer les taches aux techniciens et minimiser les pertes de temps.
• Assigner les travaux aux bons techniciens selon les compétences et les priorités.
• Maintenir une communication efficace entre les aviseurs et les techniciens.
• Fermer la facturation correctement pour le département des ventes
• Aider à résoudre les imprévus et contribuer au bon déroulement des opérations quotidiennes.

Administration des garanties et réclamations

• Préparer, soumettre et faire le suivi des réclamations de garantie auprès du fabricant.
• Suivre la formation demandée par l’employeur
• S’assurer que les dossiers sont complets, conformes et bien documentés.
• Effectuer les suivis nécessaires avec les départements concernés.

Profil recherché

• Expérience dans le domaine automobile, idéalement dans un département de service ou d’atelier.
• Bonne compréhension du fonctionnement d’un atelier mécanique.
• Excellente capacité d’organisation et de gestion des priorités.
• Rigueur administrative et souci du détail.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers en même temps.
• Bon esprit d’équipe et excellente communication interne.
• Autonomie, débrouillardise et sens des responsabilités.
• Expérience avec les garanties manufacturier, un atout important.
• Connaissance des systèmes informatiques utilisés en concession, un atout.

Ce que nous offrons

• Un poste stable au sein d’une concession bien établie.
• Une équipe d’expérience et un environnement de travail professionnel.
• Un rôle important dans le bon fonctionnement du département du Service.
• Des tâches variées et stimulantes.
• Un horaire stable.
• Salaire compétitif, selon expérience
• Accès à la formation continue Ford (certifications payées)
• Assurances collectives complètes
• Environnement de travail humain, stable, axé sur la qualité

Exigence:

5 années d’expérience dans ce rôle

Expérience Ford un sérieux atout.

Pourquoi joindre Dupont & Dupont Ford?

Chez Dupont & Dupont Ford, nous croyons au travail d’équipe, à la rigueur et au respect des gens. Chaque personne joue un rôle important dans l’expérience client, même lorsque le poste se déroule principalement à l’interne.

Si tu es une personne structurée, fiable et capable de garder le contrôle dans un environnement dynamique, on veut te rencontrer.

Envoyer votre CV à Stéphane Dorais, Directeur des opérations fixes
949 boul. St-Joseph, Gatineau

Chez Dupont & Dupont Ford, on s’occupe de notre monde… ET DE NOTRE ÉQUIPE!

CONTREMAÎTRE D’ATELIER (SHOP FOREMAN)

On ne cherche pas un superviseur, on cherche le pilier de l’atelier.

Celui que tout le monde consulte quand ça se complique.
Celui qui garde le rythme, même quand ça déborde.
Celui qui transforme un atelier en machine performante.

Si vous vous reconnaissez, on veut vous parler!

Votre rôle

• Prendre le contrôle des opérations de l’atelier au quotidien
• Maximiser la productivité de chaque technicien
• Intervenir sur les diagnostics complexes et supporter l’équipe
• Assurer une qualité de travail irréprochable
• Collaborer étroitement avec le département de service pour garder le flux optimal

Profil recherché

• Forte expérience en mécanique automobile (profil senior recherché)
• Leadership naturel et crédibilité technique reconnue
• Capacité à gérer la pression et les priorités multiples
• Excellente lecture des opérations d’atelier (temps, efficacité, rendement)
• Expérience Ford (un atout majeur)

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif selon l’expérience (70-85 000$)
• Un rôle stratégique avec un impact direct sur la performance du département
• Une équipe solide qui a besoin d’un leader structurant
• Un environnement où les décisions se prennent rapidement
• Rémunération à la hauteur du rôle et de l’expérience
• Possibilités réelles d’évolution

Chez Dupont & Dupont Ford, on s’occupe de notre monde… ET DE NOTRE ÉQUIPE!

Faire parvenir votre CV à Stéphane Dorais, Directeur des opérations fixes
949 boul. St-Joseph, Gatineau

NOUVEAU RÔLE! Dupont & Dupont Ford est à la recherche d’un(e) REPRÉSENTANT(E) AUX PIÈCES SUR LA ROUTE pour développer et représenter notre division des Pièces Ford dans la région de l’Outaouais. Tu es à l’aise avec les gens, tu connais le domaine automobile et tu aimes être sur la route pour bâtir des relations d’affaires durables? On veut te rencontrer!

Dupont & Dupont Ford poursuit sa croissance et nous cherchons un(e) technicien(ne) en mécanique spécialisé(e) dans les camions de catégorie moyenne F-350, F-450, F-550
Si tu es à l’aise avec les camions commerciaux (classe 3 à 5) et les systèmes plus complexes qu’ils demandent, tu vas te plaire dans notre département dédié Ford PRO entièrement rénové.

TES RESPONSABILITÉS

Diagnostiquer, réparer et entretenir les camions F-350, F-450, F-550
Effectuer l’entretien préventif et les inspections multipoints
Procéder aux réparations de systèmes mécaniques, électriques et hydrauliques
Collaborer avec nos techniciens Ford PRO et nos conseillers techniques
Assurer un travail conforme aux standards Ford et aux normes de sécurité

EXIGENCES

DEP en mécanique de véhicules automobiles ou mécanique de véhicules lourds
Expérience pertinente en camions de catégorie moyenne (classe 3 à 5) – un atout important
Connaissance des systèmes Ford : un avantage
Permis de conduire valide

CE QUE NOUS OFFRONS

Salaire compétitif : 62 000 $ à 83 000 $/année selon expérience
Atelier professionnel moderne, climatisé, équipements de levage spécialisés
Accès à la formation continue Ford (certifications payées)
Assurances collectives complètes
Équipe stable, humaine et axée sur la qualité du travail
Possibilités d’avancement dans le réseau Ford PRO

Type d’emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

Assurance Dentaire
Assurance Invalidité
Assurance Vie
Assurance Vision

Prêt(e) à relever le défi? Postule dès maintenant et joins-toi à une équipe reconnue pour son expertise et son environnement de travail exceptionnel.

Veuillez nous faire parvenir votre C.V. à Stéphane Dorais, Directeur des opérations fixes

TECHNICIEN(NE) – SPÉCIALISTE EN ALIGNEMENT

Dupont & Dupont Ford poursuit sa croissance et nous cherchons un(e) technicien(ne) spécialisé(e) en alignement pour joindre notre équipe du service. Si l’alignement, la géométrie et la tenue de route n’ont plus de secrets pour toi, tu vas te plaire dans notre environnement de travail moderne, équipé des meilleures technologies Hunter.

TES RESPONSABILITÉS

Effectuer les alignements 2 roues et 4 roues sur véhicules Ford et multimarques

Diagnostiquer les problématiques de suspension, direction et géométrie

Effectuer l’inspection des systèmes de tenue de route (bras, rotules, embouts, amortisseurs, etc.)

Ajuster et calibrer les composantes liées aux systèmes d’aide à la conduite (ADAS) lorsque requis

Collaborer avec les autres techniciens et les conseillers techniques

S’assurer que les travaux respectent les normes Ford et les standards d’excellence du département du service

EXIGENCES

DEP en mécanique de véhicules automobiles

Expérience en alignement (Hunter ou similaire) – un atout majeur

Bonne compréhension des systèmes de suspension, direction et géométrie

Connaissance des véhicules Ford : un avantage

Permis de conduire valide

CE QUE NOUS OFFRONS

Salaire compétitif, selon expérience

Atelier moderne, équipé de technologies Hunter de pointe

Accès à la formation continue Ford (certifications payées)

Assurances collectives complètes

Environnement de travail humain, stable, axé sur la qualité

Possibilités d’avancement dans le réseau Ford

Type d’emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

Assurance Dentaire
Assurance Invalidité
Assurance Vie
Assurance Vision

Prêt(e) à relever le défi? Postule dès maintenant et joins-toi à une équipe reconnue pour son expertise et son environnement de travail exceptionnel.

Veuillez nous faire parvenir votre C.V. à Stéphane Dorais, Directeur des opérations fixes

Notre département de véhicules d’occasion est en pleine expansion et nous cherchons à combler un poste de Conseiller (ère) des ventes.
Tu es prêt à t’engager? Tu veux grandir au sein d’une équipe de vente professionnel? Tu es motivé, discipliné, assidu? Tu veux gagner au-delà de la moyenne? Tu as de l’expérience dans le domaine de la vente automobile (un atout)? Tu es à l’aise avec les outils numériques? Joins-toi à l’équipe Dupont & Dupont Ford!

Exigences :
Autonome, responsable avec le désir d’avancer et de se surpasser
Assister les clients dans le choix de leur prochain véhicule d’occasion
Gérer les demandes clients en maximisant tous les moyens technologiques mis à votre disposition (téléphone, courriel, SMS, vidéoconférence…)
Optimiser et gérer la présence de l’inventaire en ligne
Prendre des photos de véhicules

Pourquoi Dupont & Dupont Ford :
Volume de 400+ véhicules d’occasion par année
Agent BDC (Leads) pour supporter l’équipes des ventes
Logiciel d’analyse de compétitivité de notre inventaire d’occasion sur le marché
Investissement dans plusieurs plateformes média numériques
Environnement dynamique
Possibilité d’avancement
Possibilité de gagner plus de 75 000$ par année
Avantages sociaux
Et bien plus…

Fermé le samedi durant l’été!

Dupont & Dupont Ford est un concessionnaire où tous les départements collaborent afin d’offrir un service exceptionnel. Nous sommes proactifs et nous nous démarquons par la qualité de notre service à la clientèle. Nous venons tout juste de remporter le Prix du Président Club Diamant pour notre rendement exceptionnel pour la vente et le service à la clientèle. Viens contribuer à notre succès!

Envoyez votre C.V. à MIKAEL LECLERC, Directeur des ventes véhicules d’occasion