Votre avis
Danny Dawson
24 heures ago
They took my concerns seriously, provided me with a temporary vehicle while my truck was in the shop and managed to fix all of the issues under warranty without cost.
Thank you for delivering on your promise. As a business owner I appreciate how you handled this.
Thank you for delivering on your promise. As a business owner I appreciate how you handled this.
Response from the owner:Dany, we sincerely apologize for your experience and for the frustration this has caused.
When a customer clearly communicates a required pickup time, it is our responsibility to plan and execute the work accordingly. Falling short not just once, but twice — including having your vehicle on site for several hours without bringing it into the shop — is not acceptable and does not reflect the level of service we strive to provide.
We understand how disruptive and disappointing this must have been, especially after giving us a second opportunity to make it right.
We would truly appreciate the chance to speak with you directly to better understand what happened and ensure this is properly addressed. Please contact our service manager at your convenience so we can work toward a resolution.
Thank you for bringing this to our attention. We will try to get in touch with you regarding this matter.
Yours truly,
Pascal Dupont
General Manager
When a customer clearly communicates a required pickup time, it is our responsibility to plan and execute the work accordingly. Falling short not just once, but twice — including having your vehicle on site for several hours without bringing it into the shop — is not acceptable and does not reflect the level of service we strive to provide.
We understand how disruptive and disappointing this must have been, especially after giving us a second opportunity to make it right.
We would truly appreciate the chance to speak with you directly to better understand what happened and ensure this is properly addressed. Please contact our service manager at your convenience so we can work toward a resolution.
Thank you for bringing this to our attention. We will try to get in touch with you regarding this matter.
Yours truly,
Pascal Dupont
General Manager
marc pepin
2 jours ago
Très bon service comme d'habitude, très satisfait et j'adore mon maverick
Response from the owner:Bonjour M. Pépin, un merci sincère pour votre magnifique avis 5 étoiles! Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos services. Votre fidélité et vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour toute l’équipe. Nous espérons pouvoir continuer de bien vous servir à nouveau prochainement. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez Dupont & Dupont Ford!
Pascal Dupont
Directeur général
Pascal Dupont
Directeur général
Brigitte Mineault
3 jours ago
Très bon service chez Ford Dupont
Response from the owner:Bonjour Brigitte Mineault, nous vous remercions beaucoup pour l'avis positif ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite pour pouvoir continuer de bien s'occuper de vous. Toute l'équipe de chez Dupont & Dupont Ford vous envoie ses sincères salutations!
Pascal Dupont
Directeur général
Pascal Dupont
Directeur général
Simon-Pierre Pichette
4 jours ago
Excellent service du début de mon magasinage jusqu'à la livraison. Un gros merci à Erik Bilodeau, Joel Drouin-Crevier, Marc Gauthier et tous les employés qui ont travailler sur la mise à jour et la préparation de mon véhicule.
Response from the owner:Simon-Pierre Pichette,
Merci pour vos 5 étoiles!
Pascal Dupont
Directeur général
Merci pour vos 5 étoiles!
Pascal Dupont
Directeur général
Marc Belanger
6 jours ago
Excellent experience, the result new truck.
Gen
7 jours ago
J’ai récemment acheté un nouveau véhicule chez Ford et j’y fais aussi entretenir mon ancien. Le service est toujours excellent : l’équipe est accueillante, professionnelle et très efficace. Ils dépassent constamment mes attentes. C’est d’ailleurs mon troisième véhicule avec eux, et je suis toujours aussi satisfaite. Je recommande sans hésitation !
Jasmin Tremblay
3 semaines ago
Superbe expérience pour l'achat de ma nouvelle Mach-E ! Un immense merci à Eric Lagacé pour son service impeccable et son honnêteté. Acheter une voiture avec un conseiller (et un ami) de confiance, ça fait toute la différence. Il a rendu le processus super simple, sans stress, et a répondu à toutes mes questions sur le passage à l'électrique avec professionnalisme. Je suis extrêmement satisfait de mon véhicule et du service cinq étoiles que j'ai reçu.
Fannie Stlouis
3 semaines ago
Super service je recommande à tous !!
Play Storeca
3 semaines ago
Excellent service 👏
Mike Campbell
4 semaines ago
Purchased a vehicle from out of Province (Ontario) and they did a great job getting everything set up!
Patrick the sales rep is top notch!
A few hiccups as in life but they got everything corrected before we left.
Patrick the sales rep is top notch!
A few hiccups as in life but they got everything corrected before we left.
Nicolas Bantsimba
1 mois ago
Une bonne expérience avec patrick Pichette, un bon agent de vente,très bienveillant sans oublié Édouard Pichette et Joël son agent financier.🙏🙏🙏🙏
Ana Flavia Alves
1 mois ago
Service impeccable de vente et post-vente. Très satisfaite! Merci!
lingyi xu
1 mois ago
I had a very positive experience working with Yanis. He was kind, patient, and took the time to answer all my questions. He made the process smooth and stress-free. Highly recommend!
Elie Touma
1 mois ago
J’ai adorer mon expérience avec l’équipe Dupont. Nottament Edouard qui m’a donner un service exceptionnel. Il a répondu à toute mes questions et m’a fait sentir en confiance au long du processus. Je voulais aussi souligner mon appréciation pour Rudy qui a répondu à toute mes questions techniques en profondeur et Paul qui a facilité un processus efficace pour finaliser la transaction. J’ai beaucoup apprécier mes interactions avec toute l’équipe. Vraiment un concessionaire exceptionnel. J’ai suis un fier propriétaire d’un nouveau mustang Mach e!
Sandra Gosselin
1 mois ago
Service incroyable merci à toute l’équipe!!!!
Response from the owner:Merci beaucoup pour tes bons mots Sandra. C'est toujours un plaisir de faire affaire avec toi. Bonne route avec ta superbe Mach-e!
Pascal Dupont
Directeur général
Pascal Dupont
Directeur général
Tony charré
1 mois ago
Excellente expérience, une équipe vraiment efficace ! Un gros merci à Steve au service !
Response from the owner:Bonjour M. Charré, j'aimerais vous remercier sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles. Je suis heureux que notre équipe vous a assisté à la hauteur de vos attentes lors de votre récente acquisition de véhicule. Je vous souhaite beaucoup de bonheur avec votre véhicule et au plaisir de vous rencontrer.
Pascal Dupont
Directeur-général
Pascal Dupont
Directeur-général
jacques laviolette
1 mois ago
Très bon service
Response from the owner:Merci pour vos bon mots Jacques Laviolette! Je vais passer le mot à l'équipe. Nous espérons que vous appréciez toujours votre Mach-e!
Pascal Dupont
Directeur général
Pascal Dupont
Directeur général
dan seguin
1 mois ago
Super services Josuez, JC Comtois Steve lemay des personnes genereuse et agreable!
Et tres bonne deal en plus !! Meilleur deal autour!!
Et tres bonne deal en plus !! Meilleur deal autour!!
Caroline Seguin
2 mois ago
Excellent service, belle equipe
Response from the owner:Merci beaucoup Caroline pour votre belle évaluation !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le service ainsi que notre équipe. Vos bons mots nous font vraiment plaisir et motivent toute l’équipe à continuer d’offrir la meilleure expérience possible.
Chez Dupont & Dupont, on aime s'Occuper de notre monde et au plaisir de vous revoir bientôt 😊
Pascal Dupont
Directeur général
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le service ainsi que notre équipe. Vos bons mots nous font vraiment plaisir et motivent toute l’équipe à continuer d’offrir la meilleure expérience possible.
Chez Dupont & Dupont, on aime s'Occuper de notre monde et au plaisir de vous revoir bientôt 😊
Pascal Dupont
Directeur général
Fredy Suazo
2 mois ago
Very professional and considerate people that treat people with respect.
Response from the owner:Fredy Suazo, our number one goal is attaining 100% customer satisfaction in all aspects of our dealership. Our team is dedicated to providing top-quality service, and we're so happy to hear that your experience reflected this. Till next time!
Pascal Dupont
General Manager
Pascal Dupont
General Manager