Votre avis

Response from the owner:Gilles Dupelle, nous vous remercions de votre évaluation 5 étoiles envers nos services chez Dupont & Dupont Ford. Nous serons heureux de transmettre vos commentaires à toute l'équipe! Jusqu'à notre prochaine rencontre, prenez soin de vous!
Pascal Dupont
Directeur général

Response from the owner:Merci beaucoup Luc! Très apprécié et je te souhaite beaucoup de kilomètres de plaisir avec ta belle Mach-e.
Pascal Dupont
Directeur général

Response from the owner:Thank you, Janet and Graeme, for your wonderful review!
We’re delighted to hear about your experience with Andrée Caron and our team. Taking the time to explore multiple vehicles is an important part of the process, and we’re so glad Andrée was there every step of the way with her professionalism, knowledge, and bilingual service.
Your kind words and recommendation truly mean a lot to all of us at DuPont & DuPont Ford.
At the end of the day, it’s all about Taking care of our people, and we’re happy that came through during your visits.
Thank you again for your trust, and we hope you’re enjoying your new vehicle!
Pascal Dupont
General Manager

Response from the owner:Dany, we sincerely apologize for your experience and for the frustration this has caused.
When a customer clearly communicates a required pickup time, it is our responsibility to plan and execute the work accordingly. Falling short not just once, but twice — including having your vehicle on site for several hours without bringing it into the shop — is not acceptable and does not reflect the level of service we strive to provide.
We understand how disruptive and disappointing this must have been, especially after giving us a second opportunity to make it right.
We would truly appreciate the chance to speak with you directly to better understand what happened and ensure this is properly addressed. Please contact our service manager at your convenience so we can work toward a resolution.
Thank you for bringing this to our attention. We will try to get in touch with you regarding this matter.
Yours truly,
Pascal Dupont
General Manager

Response from the owner:Bonjour M. Pépin, un merci sincère pour votre magnifique avis 5 étoiles! Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos services. Votre fidélité et vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour toute l’équipe. Nous espérons pouvoir continuer de bien vous servir à nouveau prochainement. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez Dupont & Dupont Ford!
Pascal Dupont
Directeur général

Response from the owner:Bonjour Brigitte Mineault, nous vous remercions beaucoup pour l'avis positif ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite pour pouvoir continuer de bien s'occuper de vous. Toute l'équipe de chez Dupont & Dupont Ford vous envoie ses sincères salutations!
Pascal Dupont
Directeur général

Response from the owner:Simon-Pierre Pichette,
Merci pour vos 5 étoiles!
Pascal Dupont
Directeur général

Response from the owner:Merci beaucoup pour tes bons mots Sandra. C'est toujours un plaisir de faire affaire avec toi. Bonne route avec ta superbe Mach-e!
Pascal Dupont
Directeur général

Response from the owner:Bonjour M. Charré, j'aimerais vous remercier sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles. Je suis heureux que notre équipe vous a assisté à la hauteur de vos attentes lors de votre récente acquisition de véhicule. Je vous souhaite beaucoup de bonheur avec votre véhicule et au plaisir de vous rencontrer.
Pascal Dupont
Directeur-général

Response from the owner:Merci pour vos bon mots Jacques Laviolette! Je vais passer le mot à l'équipe. Nous espérons que vous appréciez toujours votre Mach-e!
Pascal Dupont
Directeur général