Votre avis

Response from the owner:Merci infiniment, M. Sahhoud, d’avoir pris le temps de partager un commentaire aussi détaillé sur votre expérience avec notre département de service! Nous sommes particulièrement heureux de lire vos bons mots à l’égard d’Amine. Son professionnalisme, ses connaissances et surtout sa volonté de bien accompagner et rassurer nos clients représentent exactement le niveau de service que nous souhaitons offrir chez Dupont & Dupont Ford. Nous nous assurerons de lui transmettre personnellement votre commentaire. Nous sommes également très fiers de savoir que l’ensemble des travaux effectués sur votre véhicule vous a donné entière satisfaction et que notre service de livraison à domicile a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Ce sont parfois ces petites attentions qui font toute la différence! Votre confiance, votre reconnaissance envers notre équipe et votre recommandation nous touchent sincèrement. Chez nous, On s’occupe de notre monde, et votre commentaire nous confirme que cette philosophie s’est reflétée dans votre expérience. Merci encore et au plaisir de prendre soin de votre véhicule lors de vos prochaines visites! Pascal Dupont Directeur général

Response from the owner:Thank you so much, Jean, for this fantastic review and, most importantly, congratulations on your beautiful 2026 Ford Ranger! It’s especially rewarding to read your comments because your experience truly was a team effort. Frank “the Tank,” Paul, Richard, JC and Erik all played a part in putting everything together, and I know they’ll be very proud to see that their efforts made your decision to do business with us that much easier. On a personal note, it was a real pleasure for me to get involved in your deal as well. I always enjoy having the opportunity to connect directly with our customers, and knowing that you drove away happy with both your new Ranger and the value you received for your trade makes it even better. Thank you for choosing Dupont & Dupont Ford, for recognizing so many members of our team, and for your wishes of continued success. Comments like yours mean a great deal to all of us. At the end of the day, it’s all about Taking care of our people, and this one was definitely a team effort! Enjoy that new Ranger, Jean, with all the work the new house will bring! Pascal Dupont General Manager

Response from the owner:Merci beaucoup, Éric, pour votre évaluation 5 étoiles! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié le service reçu de notre équipe des ventes. Votre satisfaction et votre confiance sont très importantes pour nous. Chez Dupont & Dupont Ford, On s’occupe de notre monde, et nous vous remercions d’avoir choisi notre équipe pour votre projet automobile. Au plaisir de vous revoir! Pascal Dupont Directeur général

Response from the owner:Merci beaucoup, Caroline, pour votre superbe évaluation! Nous sommes très heureux de savoir qu’Édouard a su bien vous accompagner et, surtout, vous offrir des conseils judicieux tout au long de votre démarche. Prendre le temps de bien comprendre les besoins de nos clients afin de les guider vers le bon choix est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos bons mots à Édouard! Merci pour votre confiance. Chez Dupont & Dupont Ford, On s’occupe de notre monde, et ce fut un réel plaisir de vous servir. Au plaisir de vous revoir! Pascal Dupont Directeur général

Response from the owner:Merci beaucoup, Chanelle, pour votre belle évaluation 5 étoiles! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe et, surtout, que vous vous êtes sentie écoutée et bien accompagnée. C’est exactement le type de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Et un merci tout particulier d’avoir également pensé à souligner le travail de notre chauffeur de navette! Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos bons mots. 🙂 Merci pour votre confiance. Chez Dupont & Dupont Ford, On s’occupe de notre monde, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt! Pascal Dupont Directeur général

Response from the owner:Merci Yves Lafontaine. Nous apprécions que vous preniez le temps de recommander nos services à la communauté Google! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre visite et espérons vous revoir. Passez une belle journée Pascal Dupont Directeur général

Response from the owner:Un immense merci à toute l’équipe de Vitres D’Auto Express pour cette magnifique évaluation et vos bons mots! C’est toujours particulièrement apprécié de recevoir un tel témoignage de la part d’une entreprise avec qui nous avons le plaisir de travailler. Votre reconnaissance envers Jean-Christophe, Éric et moi-même nous touche sincèrement, mais elle revient également à toute notre équipe qui travaille chaque jour à offrir un service professionnel, efficace et humain. La confiance entre partenaires d’affaires se bâtit au fil du temps, et nous sommes très heureux de pouvoir compter sur une belle relation avec votre équipe. Merci pour votre confiance, votre collaboration et votre recommandation. Chez Dupont & Dupont Ford, On s’occupe de notre monde, et c’est également un plaisir de travailler avec des partenaires qui partagent ce souci du service à la clientèle. Au plaisir de poursuivre cette belle collaboration! Pascal Dupont Directeur général

Response from the owner:Merci beaucoup, M. Trudeau, pour votre excellente évaluation et pour ce très beau commentaire! Vous avez parfaitement décrit l’approche que nous souhaitons offrir à nos clients : conseiller plutôt que vendre. Prendre le temps d’écouter, de comprendre les besoins et d’accompagner chaque personne dans sa décision, sans pression. Nous sommes donc particulièrement heureux de savoir que David Ross a su vous faire vivre cette expérience. Vos mots à son égard lui feront assurément très plaisir et nous ne manquerons pas de les lui transmettre. Merci de nous avoir accordé votre confiance. Chez Dupont & Dupont Ford, On s’occupe de notre monde, et cela commence justement par être à l’écoute de nos clients. Au plaisir de vous revoir! Pascal Dupont Directeur général

Response from the owner:Thank you very much, Mrs Laverdiere, for your 5-star review! We’re delighted to hear that you had an excellent purchase experience with our team. Thank you for choosing Dupont & Dupont Ford and for placing your trust in us. At the end of the day, it’s all about Taking care of our people, and we’re happy that your experience reflected that commitment. Enjoy your new vehicle, and we look forward to welcoming you back! Pascal Dupont General Manager

Response from the owner:Merci beaucoup, Josée, pour votre excellente évaluation! Toutes nos félicitations pour l’achat de votre F-150! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Dupont & Dupont Ford. Un merci tout particulier pour vos bons mots envers Patrick. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre commentaire; il sera très heureux de savoir que son service a contribué à rendre votre achat aussi agréable. Chez nous, On s’occupe de notre monde, et nous vous remercions sincèrement de nous avoir fait confiance pour l’acquisition de votre nouveau camion. Bonne route avec votre F-150 et au plaisir de vous revoir! Pascal Dupont Directeur général

Response from the owner:Thank you so much, Paul, for taking the time to share such a detailed and thoughtful review! Thanks for the pics as well! First and foremost, congratulations on your 2026 Mustang Mach-E! After following the EV market for some time and then waiting nearly four months for your special order, we're thrilled that you finally drove away in exactly the vehicle you wanted. It's especially rewarding to hear how Patrick supported you throughout the entire journey—from making sure the Mach-E would fit your lifestyle and cargo needs, to keeping you updated on its travels from the factory, and even helping with accessories after delivery. That's the kind of commitment to our customers that we're extremely proud of. We're also pleased that Patrick and JC were able to work with you openly and find solutions when the trade-in discrepancy arose on delivery day. Buying a new vehicle should ultimately be an exciting experience, so hearing you say that it was fun buying your car is one of the best compliments our team could receive! Thank you for your patience throughout the process, for trusting Dupont & Dupont Ford with such an important purchase, and especially for your enthusiastic recommendation of Patrick and our team. At the end of the day, it's all about Taking care of our people, and we're delighted that you experienced exactly that. Enjoy every kilometre in your new Mach-E, Paul! Pascal Dupont General Manager

Response from the owner:Bonjour Gilles, je désire te dire un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles et pour ces commentaires tellement appréciés ! Toute l'équipe de Dupont & Dupont Ford est ravis d’avoir pu répondre exactement à vos attentes, que ce soit au niveau du véhicule ou du service. C’est un vrai plaisir de savoir que notre équipe, incluant Patrick, Steve, Stéphane, Benoît et Roxanne, a pu vous offrir un service à la hauteur de vos besoins et de vos exigences. Chez Dupont & Dupont Ford, nous nous engageons à toujours aller au-delà des attentes de nos clients, et votre retour nous motive à continuer dans cette direction. Merci de nous avoir fait confiance et au plaisir de vous revoir très bientôt ! Cordialement, Pascal Dupont Directeur général

Response from the owner:Thank you so much for your wonderful 5-star review! We're especially grateful that you took the time to encourage our neighbours in Ottawa to consider making the short trip across the river. It means a great deal to hear that your first Ford purchase exceeded your expectations from start to finish. We're delighted that you found the vehicle you were looking for at a competitive price and that our team made the experience an outstanding one. Your special recognition of Joël is truly appreciated. He takes great pride in providing exceptional service, and your kind words are a wonderful reflection of his dedication. Thank you for placing your trust in Dupont & Dupont Ford. At the end of the day, it's all about **Taking care of our people**, no matter which side of the river they call home. Congratulations on your new Ford, and we look forward to welcoming you back in the future! Pascal Dupont General Manager

Response from the owner:Merci beaucoup, M. Parent, pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé une photo de votre magnifique **Bronco Sport 2026**! Toutes nos félicitations pour cette belle acquisition! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service de notre équipe et que vous avez trouvé notre personnel qualifié et courtois. Vos commentaires sont une belle source de motivation pour chacun d'entre nous, principalement pour Patrick Pichette et Paul Ste-Croix! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau Bronco Sport et de nombreuses belles aventures à son bord! Chez nous, **On s'occupe de notre monde**, et nous vous remercions sincèrement de la confiance que vous nous avez accordée. Au plaisir de vous revoir chez Dupont & Dupont Ford! Pascal Dupont Directeur général

Response from the owner:Merci beaucoup Kevin! Ça fait toujours plaisir de te voir chez nous, et encore plus de savoir que tu continues d’être satisfait du service que tu reçois. Ta confiance au fil du temps est vraiment appréciée, autant personnellement que par toute notre équipe. Comme tu le sais, chez Dupont & Dupont Ford, On s’occupe de notre monde… et c’est toujours un plaisir de s’occuper de toi! 😉 Merci encore mon ami et à bientôt! Pascal Dupont Directeur général

Response from the owner:Bonjour M. Carrière, j'aimerais premièrement vous remercier pour votre fidèle clientèle et j'espère que vous apprécierez votre belle Mustang Mach-e GT! C'est un superbe véhicule. Ensuite je voudrais me joindre à l'équipe pour vous dire toute notre appréciation que vous avez exprimé envers nos services. Nous espérons vous revoir et continuer à vous servir. Cordialement Pascal Dupont Directeur général

Response from the owner:Thank you so much, Olivier, for taking the time to share such a thoughtful review! What you described is exactly the experience we want people to have when they visit Dupont & Dupont Ford. Not every visit needs to end with a sale. Sometimes it’s simply about answering questions, sharing our knowledge and letting someone enjoy discovering a vehicle without any pressure. We’re especially proud to hear that David made you feel welcome and comfortable throughout your test drive. His honest, relaxed and genuinely helpful approach represents perfectly what being a sales advisor should be all about. Thank you for including us in your “test drive bucket list”! We may not have sold you a vehicle this time, but knowing that David and our dealership earned your trust and left such a positive impression is a win in itself. When the time does come to purchase, we’ll be very happy to welcome you back! At Dupont & Dupont Ford, it’s all about Taking care of our people. Pascal Dupont General Manager

Response from the owner:Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et surtout pour vos excellents commentaires à l’égard de David! Nous sommes très heureux de savoir qu’il vous a offert un service à la hauteur de vos attentes, même si nous n’avons malheureusement pas réussi à conclure une transaction cette fois-ci. Il arrive effectivement qu’après avoir présenté notre meilleure offre, nous atteignions une limite au-delà de laquelle il ne nous est tout simplement plus possible d’aller. Cela ne signifie toutefois pas que nous ne souhaitons pas négocier, mais plutôt que nous devons trouver une entente qui demeure équitable pour les deux parties. Nous apprécions donc d’autant plus que vous ayez su faire la distinction entre la négociation et la qualité du service reçu. Vos bons mots envers David lui feront assurément très plaisir. Merci d’être venu nous rencontrer et, qui sait, nous aurons peut-être l’occasion de faire affaire ensemble lors d’un prochain véhicule! Chez Dupont & Dupont Ford, On s’occupe de notre monde. Pascal Dupont Directeur général

Response from the owner:Merci beaucoup M. St-Jean pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme a été à la hauteur de vos attentes. Chez nous, on s’occupe de notre monde, et c’est un réel plaisir de pouvoir le faire pour vous. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Pascal Dupont Directeur général

Response from the owner:Merci beaucoup, M. Durocher, pour votre excellente évaluation! Toutes nos félicitations pour votre magnifique Bronco Sport neuf! Nous sommes ravis que Patrick Pichette ait su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos bons mots; ils lui feront certainement très plaisir. Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et nous vous souhaitons de nombreux kilomètres de plaisir au volant de votre nouveau Bronco Sport. Chez nous, On s'occupe de notre monde, et nous avons déjà hâte de vous revoir. Pascal Dupont Directeur général