Votre avis
Je Très satisfait du travail et du personnel
Un gros merci a l'équipe chez Dupont Dupont Ford pour m'avoir accueilli et puis m'avoir aidé avec l'achat d'une Ford Mach-E.
J'aimerais mettre l'emphase sur le service exceptionnel a Josue , son directeur Eric et puis Joel du finance d'avoir prit le temps de compléter le dossier en peu de temps et une livraison très efficace, simple et rapide.
J'aimerais mettre l'emphase sur le service exceptionnel a Josue , son directeur Eric et puis Joel du finance d'avoir prit le temps de compléter le dossier en peu de temps et une livraison très efficace, simple et rapide.
Response from the owner:Bonjour Haydar, Un immense merci pour votre superbe évaluation 5 étoiles et félicitations pour l’achat de votre Ford Mach-E ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez Dupont & Dupont Ford a été aussi positive. Josué, Éric et Joël seront très touchés par vos bons mots — leur professionnalisme, leur efficacité et leur souci du détail font toute la différence.
Savoir que la livraison a été simple, rapide et efficace est exactement ce que nous visons pour chacun de nos clients. Chez Dupont & Dupont Ford, “On s’occupe de notre monde”, et votre satisfaction en est la plus belle preuve.
Merci encore pour votre confiance et profitez pleinement de votre Mach-E !
Pascal Dupont
Directeur général
Excellent service de la part de Josué P. - compréhensif, efficace et très professionnel. Merci!
Response from the owner:Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un service à la hauteur de vos attentes. Josué P. sera très heureux de lire vos bons mots — son professionnalisme, son efficacité et son écoute font partie des qualités que nous valorisons grandement.
Chez Dupont & Dupont Ford, “On s’occupe de notre monde”, et votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau !
Pascal Dupont
Directeur général
My experience at Dupont & Dupont Ford has been nonetheless than a 5 Stars.
This is my fourth F-150, like they say in sales they go the extra mile to accommodate the customer.
I strongly recommend anyone that as a F-150 to trade or plans to make a new acquisition, take time to visit the location, an especially ask for Jean Christophe Comptois, the general director.
You will not waist your time but more importantly you will enjoy your experience 👍
Thanks,
Michel Cholette
Suzanne Blanchette
This is my fourth F-150, like they say in sales they go the extra mile to accommodate the customer.
I strongly recommend anyone that as a F-150 to trade or plans to make a new acquisition, take time to visit the location, an especially ask for Jean Christophe Comptois, the general director.
You will not waist your time but more importantly you will enjoy your experience 👍
Thanks,
Michel Cholette
Suzanne Blanchette
Response from the owner:Bonjour Suzanne,
Thank you so much for your outstanding 5-star review and for your continued trust — a fourth F-150, that’s truly an honor for our entire team! We’re delighted to hear that your experience once again lived up to your expectations and that you felt our team went the extra mile to accommodate your needs.
Your kind recommendation means a great deal to us. Jean-Christophe Comtois will be especially pleased to read your comments, as delivering an enjoyable, efficient, and customer-focused experience is exactly what we strive for every day.
Thank you again to you and Michel for your trust, and we look forward to welcoming you back for many more miles in your F-150!
Pascal Dupont
Directeur général
Tres bonne experience
Response from the owner:Bonjour Martin Dalpé et merci d'avoir pris le temps de faire l'évaluation. Vos 5 étoiles valent gros pour nous. Au plaisir de vous croiser une prochaine fois!
Pascal Dupont
Directeur général
Excellent service de valet! La rétroaction faite par le personnel était claire et rapide. La flexibilité et la courtoisie étaient remarquables!
Response from the owner:Bonjour Marie-Pierre,
Merci beaucoup pour votre superbe évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre service de valet. La clarté des communications, la rapidité de la rétroaction ainsi que la flexibilité et la courtoisie de notre personnel sont des éléments essentiels pour nous, et votre commentaire le confirme.
Chez Dupont & Dupont Ford, “On s’occupe de notre monde”, et c’est un réel plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau !
Pascal Dupont
Directeur général
Tu n'est pas juste un numéro. Tu es reçu avec courtoisie et respect.
Response from the owner:Bonjour Roger,
Merci sincèrement pour votre magnifique évaluation 5 étoiles ! Votre commentaire résume parfaitement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients : un accueil humain, courtois et respectueux, où chaque personne compte réellement.
Chez Dupont & Dupont Ford, “On s’occupe de notre monde”, et savoir que vous vous êtes senti considéré, et non comme un simple numéro, nous touche beaucoup.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Pascal Dupont
Directeur général
Très heureux de mon nouvel achat, très bon concessionnaire. J’y retournerai
Response from the owner:Bonjour Éric,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très heureux de votre nouvel achat. Savoir que vous considérez Dupont & Dupont Ford comme un très bon concessionnaire et que vous comptez revenir nous fait grandement plaisir.
Chez Dupont & Dupont Ford, “On s’occupe de notre monde”, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Pascal Dupont
Directeur général
UPDATE : Après m'avoir contacté par téléphone, le concessionnaire a pris en charge l'achat et l'installation du pneu crevé. Le problème a été résolu. Merci à Eric Cloutier pour cette prise en charge rapide. Très satisfait!
COMMENTAIRE ORIGINAL : Ne prenez pas le service de valet pour ce concessionnaire. Le conducteur (qui ne sont pas des employés Ford) qui a reconduit mon pickup a eu un flat pendant qu’il se rendait chez Dupont & Dupont. La réponse du vendeur/représentant : c’est dur à prouver que c’est notre faute…
Donc Aucune prise de responsabilité pendant qu’ils avaient possession du véhicule. Lamentable et couteux, mais surtout quel mauvais service à la clientèle.
COMMENTAIRE ORIGINAL : Ne prenez pas le service de valet pour ce concessionnaire. Le conducteur (qui ne sont pas des employés Ford) qui a reconduit mon pickup a eu un flat pendant qu’il se rendait chez Dupont & Dupont. La réponse du vendeur/représentant : c’est dur à prouver que c’est notre faute…
Donc Aucune prise de responsabilité pendant qu’ils avaient possession du véhicule. Lamentable et couteux, mais surtout quel mauvais service à la clientèle.
Response from the owner:Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et nous comprenons tout à fait votre insatisfaction. Un représentant de notre compagnie communiquera avec vous aujourd’hui même afin de clarifier la situation, car il s’agit très probablement d’un malentendu.
Si une crevaison est survenue sur votre véhicule pendant qu’il était sous notre responsabilité, nous irons le récupérer afin de le faire réparer, sans aucune hésitation. Notre objectif est toujours d’offrir un service fiable et attentionné. Chez nous, on s’occupe de notre monde, et votre situation ne fait pas exception.
Nous vous remercions de nous donner l’occasion de rectifier les choses.
Pascal Dupont
Directeur général
Super bonne experience avec le département de service. Communication A+++
Response from the owner:Bonjour M. Trépanier, merci sincèrement pour votre excellente évaluation et vos bons mots à l’égard de Kyle James. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience d’achat de véhicule neuf s’est déroulée de façon positive, dans un climat de confiance et de bonne communication. Votre recommandation est grandement appréciée !
Au plaisir de vous servir à nouveau chez Dupont & Dupont Ford.
Cordialement,
Pascal Dupont
Directeur général
Très bon service en tout point
Response from the owner:Merci beaucoup Luc! Très apprécié et je te souhaite beaucoup de kilomètres de plaisir avec ta belle Mach-e.
Pascal Dupont
Directeur général
Solide transaction avec ce concessionnaire … du début jusqu’à la fin … très bon prix pour mon retour de véhicule … attentionné… très très bon service … je recommande fortement 👌👌🤝
Response from the owner:Merci beaucoup, Frédéric, pour votre excellente évaluation ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre concessionnaire a été positive du début jusqu’à la fin. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié la transaction, le prix de votre retour de véhicule ainsi que l’attention et le service reçus signifie énormément pour notre équipe.
Merci également pour votre forte recommandation — c’est grandement apprécié. Au plaisir de vous revoir pour de futurs besoins automobiles! 🚗🤝
Pascal Dupont
Directeur général
Bon service !
Response from the owner:Merci Jean! Toujours un plaisir de vous servir!
Merci à Édouard et Joël lors de la location de ma Mach-e! Je suis en extase!
Suzon.
Suzon.
Response from the owner:Merci beaucoup Mme Ouellet pour votre superbe commentaire et votre évaluation 5 étoiles! ⭐️
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes en extase avec votre Mach-E, c’est exactement ce qu’on aime entendre! 🚗⚡️
Un grand merci également pour vos bons mots à l’égard d’Édouard et Joël, je ne manquerai pas de leur transmettre, ils seront très heureux de savoir qu’ils ont contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir chez nous!
Pascal Dupont
Directeur général
je voudrais remercier touts l'équipe de Ford pour l'excellent travaille
du début a la fin et je les recommande fortement Dupond Ford
du début a la fin et je les recommande fortement Dupond Ford
Response from the owner:Merci beaucoup M. Oumzil pour votre excellent commentaire et votre évaluation 5 étoiles! ⭐️
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience « du début à la fin » avec toute l’équipe. Votre confiance et votre recommandation de Dupont Ford nous touchent énormément.
Au plaisir de vous revoir pour vos futurs besoins automobiles!
Pascal Dupont
Directeur général
Excellent service, je suis très satisfaite de ma Mach-E .
J'ai bien aimé Josue
J'ai bien aimé Josue
Response from the owner:Merci beaucoup Mme Germain pour votre superbe commentaire et votre évaluation 5 étoiles! ⭐️
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de votre Mach-E, c’est un véhicule exceptionnel et ça nous fait plaisir de vous savoir entre bonnes mains. 😊
Je transmettrai vos bons mots à Josue, il sera très heureux de savoir que vous avez apprécié son service.
Au plaisir de vous revoir pour l’entretien ou pour vos futurs besoins automobiles!
Pascal Dupont
Directeur général
Très professionnel
Response from the owner:Merci beaucoup M. St-Jean pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme a été à la hauteur de vos attentes. Chez nous, on s’occupe de notre monde, et c’est un réel plaisir de pouvoir le faire pour vous. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Pascal Dupont
Directeur général
Excellent service, le Vendeur (Samuel) nous a épauler tout au long du processus. Ce fut une transaction tres bien faite dans une ambiance formidable. Merci a l'équipe de Dupont et Dupont
Response from the owner:Bonjour M. Nolan,
Merci infiniment pour votre superbe évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un excellent service et que Samuel a pu vous épauler tout au long du processus. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir : une transaction bien organisée, dans une ambiance chaleureuse et professionnelle.
Un grand merci également à toute notre équipe qui est fière de vous compter parmi nos clients. Chez Dupont & Dupont Ford, “On s’occupe de notre monde”, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Encore félicitations pour votre élection comme maire de Chelsea – nous vous souhaitons beaucoup de succès dans vos nouvelles fonctions !
Pascal Dupont
Directeur général
Une expérience d"achat facile et agréable. Personnel de vente et de service dévoué et compétent.
Response from the owner:Bonjour André,
Un grand merci pour votre excellente évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat a été facile et agréable. C’est très important pour nous de vous offrir un processus simple, sans tracas, avec une équipe de vente et de service dévouée et compétente.
Chez Dupont & Dupont Ford, “On s’occupe de notre monde”, et votre commentaire confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Pascal Dupont
Directeur général
Excellent service, rapide et efficace!
Response from the owner:Bonjour Éric,
Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un service rapide et efficace — c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Chez Dupont & Dupont Ford, “On s’occupe de notre monde”, et votre satisfaction confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Pascal Dupont
Directeur général
